這里的人員分成早、中、晚三班，二十四小時(shí)輪流待命以解決客人各式各樣的疑難雜癥。在現(xiàn)今這個(gè)以服務(wù)為訴求的時(shí)代，客服人員的素質(zhì)好壞可直接影響一間企業(yè)的形象。
“訊傳”客服部外，一名油頭禿肚的中年男子向另一個(gè)看望這一切的男人口沫橫飛地解釋?zhuān)骸拔覀児痉浅Ｖ匾暱头钠焚|(zhì)，如今特別將客服部獨(dú)立出來(lái)運(yùn)作，希望可以藉此另辟商機(jī)，用更好的服務(wù)提高我們的市場(chǎng)占有串……”
身后的男子靜靜地聽(tīng)著，沒(méi)有插話，一雙深邃如墨的眼僅是隔著玻璃窗，若有所思地觀察客服部的工作情形。
“……所以，勾先生，我們董事長(zhǎng)非常重視這一次的改革，希望可以藉由您的力量將‘訊傳’帶到另一個(gè)層次。當(dāng)然，我本人也相信以您的資歷，一定不會(huì)讓我們失望……”
“客氣了�！蹦腥遂o默了半天，終于啟唇，醇厚如大提琴的嗓音，吐出來(lái)的卻是這不冷不熱的三個(gè)字。
要死了。中年男子一把冷汗地瞥一眼這男人始終面無(wú)表情的臉，實(shí)在猜下出他內(nèi)心所思為何。
他是勾允格�！坝崅鳌奔磳⑸先蔚目头髽I(yè)營(yíng)運(yùn)經(jīng)理，現(xiàn)年三十二歲，而中年男子則是奉副總之命前來(lái)籠絡(luò)這位董事長(zhǎng)看中的新官，可講了半天、捧了半天，他的眉連挑都不挑一下，遑論給個(gè)笑容……唉，他這獨(dú)角戲還真是快唱不下去了！
勾允格壓根兒懶得搭理尷尬的中年男子，他手插口袋，足有一八零以上的修長(zhǎng)身形被包裹在剪裁合宜的深色條紋西裝內(nèi)，一頭俐落短發(fā)，劉海梳起，露出飽滿天庭，一雙細(xì)長(zhǎng)冷峻的眼則藏于黑色方框眼鏡下，鼻梁直挺，鼻翼豐滿，其下的唇則顯得淡薄。
此刻，他正微抿著唇，隔著玻璃審視里頭的一舉一動(dòng)。他神態(tài)嚴(yán)峻如一座山，不容許旁人輕易動(dòng)搖，一旁的副總特助受他氣勢(shì)影響，不敢多吭一聲。
就在這時(shí)，忽聽(tīng)他冒出一句：“那是誰(shuí)？”
“呃？”副總特助抹了抹汗，連忙定眼望去�！澳阏f(shuō)那個(gè)走來(lái)走去的女人？她是客服部的主任，我記得叫……叫……啊，方齊菡！”
“方齊菡……”他的薄唇淡淡吐出這三個(gè)字，恍若朗詩(shī)。
里頭的女子穿著材質(zhì)極好的白色絲緞襯衫，她將之扎入黑色的高腰短裙，顯露出那緊窄而無(wú)一絲贅肉的漂亮腰身�，F(xiàn)下，她正背對(duì)著他們，微彎著腰指導(dǎo)員工，她抬起臉來(lái)，墨黑的瞳仁反射著光，其上濃長(zhǎng)俏麗的睫毛鮮活了她的眼神，而她笑起來(lái)的時(shí)候，那雙杏仁般的眼會(huì)微微瞇起，像個(gè)乖巧的貓兒招人喜歡，可外表看似這般嬌媚溫馴的她，其實(shí)脾氣不小。
他知道。
多年沒(méi)見(jiàn)，她其實(shí)沒(méi)變太多，唯獨(dú)打扮成熟了，大學(xué)時(shí)一頭及腰的直發(fā)如今剪短至肩下并燙了些卷度，伴隨她每一次的顧盼，似蕩漾水波。而她那張抹著粉色唇蜜的唇不知道講著什么，一張一合，甜美得幾乎要奪走了他的呼吸。
勾允格深深望著，只覺(jué)她艷麗的身影隔著這片隔音玻璃，強(qiáng)硬地打入了他沉寂多時(shí)的心。
一如大三那年，他第一次見(jiàn)到她。
那是一種太過(guò)強(qiáng)烈的感觸，恍如周?chē)囊磺畜E然失去顏色，獨(dú)她鮮活的身影是這世上唯一一幅他看得見(jiàn)的風(fēng)景，那樣不由分說(shuō)且毫無(wú)道理地奪去他的注意力。
十一年過(guò)去了，這一點(diǎn)竟始終沒(méi)變。
“呃……勾經(jīng)理，怎么了嗎？”
“沒(méi)事。”勾允格深呼吸，強(qiáng)自壓下胸腔那股猛烈悸動(dòng)，逼自己收回視線。
他問(wèn)那名副總特肋：“所以，這位方小姐是‘訊傳’客服部主任？”
他尚未任職，但對(duì)“訊傳”的制度早巳研究通徹。“訊傳”各部門(mén)最大主管設(shè)職主任，再上去就是他這個(gè)經(jīng)理，為節(jié)省人事并無(wú)再各別設(shè)置副理、部長(zhǎng)之類(lèi)職稱(chēng)，若沒(méi)有意外，她就會(huì)是他未來(lái)的下屬。
“是啊是啊！”那副總特肋見(jiàn)他終于有了攀談之意，喜不自勝正要開(kāi)口——
“我知道了，謝謝。”
又一句不冷不熱的，副總特助下知所措地噤聲無(wú)語(yǔ)。
不過(guò)他不屈不撓，還是硬著頭皮生出話題。“那……勾經(jīng)理要不要進(jìn)去打個(gè)招呼？”
勾允格眸底閃過(guò)一抹異樣，卻答：“不用了�！�
反正，以后有的是機(jī)會(huì)，他并不急于這一時(shí)半刻進(jìn)去介紹自己。
“走吧�！�
他抬步離去，走得毫無(wú)戀棧，教人懷疑他方才的失神壓根兒是錯(cuò)覺(jué)，唯有他自己知道，他的心已跟來(lái)時(shí)不同，再度印上了另一個(gè)人的身影，清晰得像個(gè)烙痕，抹滅不去。